Posten svarer

Posten har vært gjennom store endringer de siste årene. Det har vært en nødvendig, og ansvarlig, omstilling for at vi skal være forberedt på den stadig økende konkurransen i postmarkedet.
I motsetning til innskriveren mener vi i Posten at det ikke er noe motsetningsforhold mellom det å drive forretningsmessig og det å levere gode posttjenester.
I det siste har vi dessverre ikke klart å levere så god postkvalitet som kundene skal kunne forvente av oss. Jeg kan forsikre om at vi jobber knallhardt med å bedre kvaliteten. Vi ser også at tiltakene vi har satt inn gir effekt, og at kvaliteten øker uke for uke.

Eivind Rossen
Informasjonssjef i Posten